암보험, 분쟁

암 진단을 받았습니다. 암보험에 가입되어 있어 보험금 청구를 했지만, 보험사의 거절 통보를 받았습니다. 계약 내용을 꼼꼼히 확인했고, 조건에 부합한다고 생각했는데, 보험사에서는 약관에 명시된 특정 조항을 근거로 보험금 지급을 거부했습니다. 해당 조항에 대한 해석이 모호하고, 제가 이해한 내용과 보험사의 해석이 상이합니다. 보험사의 설명이 충분하지 않고, 제가 제기한 추가적인 증빙자료 제출에도 불구하고 계속해서 보험금 지급을 거부하고 있습니다. 금전적인 어려움과 함께 심적으로도 큰 고통을 받고 있으며, 이러한 분쟁을 해결하기 위해 어떤 방법을 사용해야 할지 막막합니다. 공정한 해결을 위해 도움이 필요합니다.